TESLİMAT SÖZLEŞMESİ

Kozmetik Market üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde, siparişin tamamlanması ile birlikte alıcı, işbu teslimat sözleşmesinde belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Bu sözleşme, sipariş edilen ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve alıcıya ulaştırılması sürecine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Siparişler, ürünlerin stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanmakta olup, genel şartlarda 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ancak resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk veya mücbir sebepler gibi durumlar teslimat süresinde değişikliklere neden olabilir. Her durumda, yürürlükteki mevzuat gereği ürün teslim süresi 30 günü aşmayacaktır.

Ürünler, Kozmetik Market’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilmektedir. Alıcı, teslimat adresine ilişkin bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Kozmetik Market sorumlu tutulamaz.

Teslimat sırasında alıcının ürünü kontrol etmesi gerekmektedir. Kargo paketinde herhangi bir hasar, ezilme, yırtılma veya açılma tespit edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

Alıcının teslimat adresinde bulunmaması, siparişi teslim almaması veya adres bilgilerinin hatalı olması nedeniyle ürünün iade edilmesi durumunda, yeniden gönderim yapılması halinde oluşacak kargo ücretleri alıcıya aittir.

Kozmetik Market, gerekli gördüğü durumlarda alıcıya önceden bilgi vermek kaydıyla teslimat sürecinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ürünün temin edilememesi gibi istisnai durumlarda sipariş iptal edilebilir ve yapılan ödeme alıcıya iade edilir.